Confidentialité et données personnelles
Version 2026-11-v2
Qui est responsable de vos données ?
ENEVIA, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, est responsable des traitements décrits sur cette page.
Quelles données, pour quoi faire ?
| Données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Réponses au test (logement, chauffage, foyer, tranche de revenus, code postal) | Calculer un résultat indicatif. Sans demande de rappel, elles ne sont rattachées à aucune identité. | Mesures prises à votre demande | Le temps du test (stockage dans votre navigateur, effacé à la fermeture de l'onglet) |
| Prénom, nom, téléphone, créneau, réponses au test | Vous rappeler au sujet de votre projet de pompe à chaleur et vérifier votre éligibilité | Votre demande explicite de rappel (consentement) | 3 ans au plus après votre dernier contact |
| Preuve de votre demande (texte accepté, date et heure, empreinte technique non réversible) | Démontrer que l'appel répond à votre demande | Obligation légale | 3 ans |
| Statistiques de fréquentation anonymes (pages vues, étapes du test, provenance) | Mesurer l'audience et améliorer le site | Intérêt légitime | 25 mois au plus |
Rappel téléphonique
ENEVIA ne vous appelle que si vous avez validé le formulaire de demande de rappel. L'appel a lieu dans les cinq jours ouvrables qui suivent, du lundi au vendredi entre 10 h et 20 h, et porte uniquement sur votre projet de pompe à chaleur. Passé ce délai, aucun appel n'est passé sans nouvelle demande de votre part. Vous pouvez retirer votre demande à tout moment.
Qui a accès à vos données ?
Les équipes d'ENEVIA chargées de vous rappeler, et nos prestataires techniques (hébergement), dans la limite de leurs missions. Vos coordonnées ne sont transmises à une entreprise partenaire que si vous l'avez accepté par une case distincte, qui n'est pas proposée actuellement : aucune transmission n'a lieu. Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées pour entraîner des outils d'intelligence artificielle.
Cookies et traceurs
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. La mesure d'audience est réalisée en interne, sans cookie, à partir d'une empreinte quotidienne non réversible qui ne permet pas de vous suivre d'un jour à l'autre ni d'un site à l'autre. La progression de votre test et la provenance de votre visite sont conservées dans votre navigateur, uniquement pour la durée de l'onglet.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, retirer votre consentement, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation et la portabilité. Écrivez-nous à morgane@enevia-audit.fr : nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.