L'essentiel
- Le chantier se prépare dès l'étude de votre projet : c'est elle qui évite les mauvaises surprises.
- L'ancienne chaudière est déposée par le professionnel, et cette dépose figure sur la facture.
- La mise en service et les réglages comptent autant que la pose.
- Vous signez la réception des travaux seulement quand tout fonctionne.
Avant le chantier : ce que nous préparons
Un chantier qui se passe bien est un chantier préparé. Après l'étude de votre projet, nous arrêtons avec l'installateur :
- le modèle et la puissance de la pompe à chaleur, d'après le dimensionnement ;
- l'emplacement de l'unité extérieure, en tenant compte du voisinage et des règles locales ;
- le raccordement au circuit de chauffage existant et à la production d'eau chaude ;
- les éventuelles adaptations électriques.
Selon votre commune et l'emplacement de l'unité extérieure, une déclaration en mairie peut être nécessaire : nous vous l'indiquons avant le chantier.
Le jour J : dépose de l'ancienne chaudière
L'installateur commence par mettre l'ancienne installation hors service, puis il dépose la chaudière. Ce point n'est pas un détail : pour la prime CEE bonifiée, la dépose doit être réalisée par le professionnel et mentionnée sur la facture.
Si vous quittez le fioul, la cuve doit aussi être traitée. MaPrimeRénov' prévoit un forfait pour la dépose d'une cuve à fioul, selon vos revenus : nous l'intégrons à votre dossier quand vous y avez droit. Voir remplacer une chaudière fioul.
La pose de la pompe à chaleur
Une pompe à chaleur air/eau comprend une unité extérieure, qui capte les calories de l'air, et un module intérieur relié à vos radiateurs ou à votre plancher chauffant. L'installateur pose les deux éléments, réalise les liaisons, raccorde le circuit d'eau et l'alimentation électrique.
Si un ballon d'eau chaude est prévu, il est installé et raccordé pendant la même intervention. La durée du chantier dépend de votre installation : elle vous est annoncée avec le planning, avant la signature.
Mise en service et réglages
Une fois l'installation en eau et sous tension, le professionnel procède à la mise en service : contrôles d'étanchéité, paramétrage de la régulation, réglage de la température de l'eau en fonction de vos émetteurs. Ces réglages conditionnent votre confort et votre consommation.
Il vous explique ensuite le fonctionnement de l'appareil : programmation, modes, gestes d'entretien courant. Prenez le temps de poser vos questions ce jour-là.
La réception des travaux
À la fin du chantier, vous signez un procès-verbal de réception. Vérifiez avant de signer que le chauffage et l'eau chaude fonctionnent et que le matériel posé correspond au devis. Si un point reste à corriger, notez-le en réserve.
La facture qui vous est remise doit reprendre les mentions exigées par les aides : matériel précis, performances, dépose de l'ancien équipement, qualification RGE. Nous la contrôlons avant de l'envoyer aux organismes : c'est l'objet de notre suivi de dossier.
Questions fréquentes
Vais-je rester sans chauffage pendant les travaux ?
Le chauffage est coupé le temps de remplacer l'ancienne chaudière. La durée de cette coupure dépend de votre installation et vous est annoncée avec le planning.
Mes radiateurs sont-ils conservés ?
Dans la plupart des projets, la pompe à chaleur est raccordée au circuit existant. L'étude de votre projet vérifie que vos radiateurs sont compatibles avec les températures d'eau prévues.
Qui s'occupe de l'ancienne chaudière ?
L'installateur la dépose et l'évacue. Cette dépose est obligatoire pour la prime CEE bonifiée et doit apparaître sur la facture.
Sources officielles
- Coup de pouce chauffage — ministère de la Transition écologique
- MaPrimeRénov' (rénovation par geste) — service-public.gouv.fr
Les aides évoluent régulièrement. Les informations de cette page sont données à titre indicatif et ne remplacent pas l'étude de votre dossier.